Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop auf www.bee-life-imkerei.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Dienstleistungen und sonstige Leistungen, die über den Online-Shop www.bee-life-imkerei.de von:

Michael Deinzer
Nürnberger Str. 14d
91224 Pommelsbrunn
Deutschland

getätigt werden. Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nichts Abweichendes geregelt ist.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware.

3. Produkte und Dienstleistungen

Unser Sortiment umfasst:

Honig aus eigener Imkerei
Kosmetikprodukte (in Zusammenarbeit mit einer lizenzierten Seifenmanufaktur)
Bienenwachskerzen
Bienenpatenschaften
Führungen, Schulungen und Informationsveranstaltungen

Die Produktabbildungen im Shop dienen der Veranschaulichung und sind nicht bindend.

4. Preise und Zahlungsarten

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Vorkasse
PayPal
Klarna
Kreditkarte
Barzahlung bei Abholung

Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands durch unseren Versanddienstleister DHL.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 3 -5 Werktage nach Zahlungseingang.

Bei Auswahl der Versandart „Abholung vor Ort“ informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Ausnahme:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von versiegelter oder schnell verderblicher Ware, insbesondere Honig, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Eine ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie [hier einfügen – idealerweise auf gesonderter Unterseite].

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln an gelieferten Waren wenden Sie sich bitte an:
info@bee-life-imkerei.de

Haftungsansprüche sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen.

9. Allergiehinweise

Unsere Produkte (insbesondere Kosmetik und Honig) können natürliche Allergene enthalten. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen sorgfältig oder wenden Sie sich bei Fragen vor dem Kauf an uns. Wir übernehmen keine Haftung für allergische Reaktionen, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen.

10. Dienstleistungen (Patenschaften, Führungen, Schulungen)

Für gebuchte Dienstleistungen gelten folgende Bedingungen:

Termine werden individuell abgestimmt.
Absagen durch den Kunden müssen mind. 48 Stunden vorher erfolgen.
Bei Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, die Leistung in Rechnung zu stellen.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

12. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Überblick

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel können nicht zurückgegeben werden.

Zusätzliche Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind:

-Geschenkgutscheine

-Gesundheits- und Körperpflegeartikel

-Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur ggf. teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

-Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

-Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden

Zurückzahlungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter „shop@bee-life-imkerei.de“ .

Heruntergesetzte Artikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Sale-Artikel können nicht erstattet werden.

Auswechselungen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an
„shop@bee-life-imkerei.de“ und senden Sie Ihren Artikel an:
Bee Life Imkerei, Reklamation, Nürnberger Str.14d, 91224 Pommelsbrunn

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versandt hat, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Versand von Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:
Bee Life Imkerei, Reklamation, Nürnberger Str.14d, 91224 Pommelsbrunn.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter „shop@bee-life-imkerei.de, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.